人無禮則不立、事無禮則不成,國無禮則不寧。——《荀子·修身》
優倍2019年度客戶服務及商務禮儀培訓活動現場
為了進一步普及商務禮儀知識,充分營造學禮儀、講文明,促進員工在公司、商務場合整體形象及服務水平的提升,南京優倍組織了一場名為“客戶服務及商務禮儀”的主題培訓。課程持續六個小時,理論與示范結相合,實操與分析互補充。手機彩票、優倍自動化公司營銷中心的銷售部、市場部及相關部門參加了本次培訓。
手机彩票通過前期與培訓老師充分溝通并定制課程的基礎上,分別結合手機彩票與自動化公司的行業特點,課程從服務的意識和心態、良好職業形象的塑造以及如何與客戶溝通等方面,向大家詳細講解商務禮儀知識,并通過實例講解、實操演練、分組討論、角色扮演等方式活躍課堂氛圍,使大家在愉快、輕松的氛圍中知曉并運用規范的商務禮儀。
商務場合標準禮儀示范及演練
分組實操討論、排練演習
高漲的熱情、愉悅的氛圍
手機彩票、優倍自動化一直以來十分重視員工形象與商務禮儀素養的培育,營造良好的商務氛圍與客戶體驗。通過本次集中、深度的培訓和演練,在今后的工作實踐中,優倍人將不斷強化、規范服務意識、巧用商務禮儀,期許客戶滿意度的提升,逐步提升優倍的品牌形象,我們有充分信心。
培訓合影,用十分期待我們的表現吧!